Пользовательское соглашение

1. 1.1.

   Оператор — ООО «Сэндбоксер», ИНН 9718258965, ОГРН 1247700378562, адрес: 107113, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокольники, ул. 3-я Рыбинская, д. 18, стр. 2.

1. 1.2.

   Сервис — Reason Space: совокупность программ для ЭВМ, баз данных и информационных ресурсов Оператора, доступных через сайт https://reasonspace.ru (включая поддомены), мобильные приложения для iOS и Android, десктопные приложения и программные интерфейсы (API), предоставляющих возможности обмена сообщениями, аудио- и видеосвязи, создания сообществ и иные функциональные возможности.

1. 1.3.

   Пользователь — физическое лицо, заключившее настоящее Соглашение путём его акцепта.

1. 1.4.

   Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

1. 1.5.

   Контент — любые материалы, размещаемые Пользователем в Сервисе: текст, изображения, аудио- и видеозаписи, голосовые сообщения, видеосообщения («кружки»), файлы, геопозиция, реакции и иные материалы.

1. 1.6.

   Секретный чат — режим переписки со сквозным (end-to-end) шифрованием, при котором ключи шифрования создаются и хранятся исключительно на устройствах участников переписки, а Оператор технически не имеет доступа к содержимому.

1. 1.7.

   Правила сообщества — правила поведения и требования к Контенту, размещённые по адресу https://reasonspace.ru/community-rules и являющиеся неотъемлемой частью Соглашения.

1. 1.8.

   Политика конфиденциальности — политика обработки персональных данных, размещённая по адресу https://reasonspace.ru/privacy.

1. 2.1.

   Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты является совершение Пользователем регистрации в Сервисе (нажатие кнопки «Создать аккаунт» либо иное завершение процедуры регистрации). До регистрации Пользователь обязан ознакомиться с Соглашением и Правилами сообщества, действующими на момент регистрации.

1. 2.2.

   Оператор предоставляет Пользователю право использования функциональных возможностей Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах, предусмотренных Соглашением.

1. 2.3.

   Использование Сервиса является безвозмездным. Платные функции на момент утверждения настоящей версии отсутствуют; в случае их появления условия оплаты будут урегулированы отдельными документами до начала оказания платных услуг.

1. 2.4.

   Действующая редакция Соглашения постоянно доступна по адресу https://reasonspace.ru/terms.

1. 3.1.

   Для использования Сервиса Пользователь создаёт Аккаунт, указывая имя пользователя (username), адрес электронной почты и пароль. Дополнительно Пользователь может указать отображаемое имя, фотографию (аватар), номер телефона и иные данные профиля. Оператор вправе запросить у Пользователя подтверждение указанных при регистрации данных в случаях, предусмотренных функционалом Сервиса или необходимых для обеспечения безопасности Сервиса. При непредоставлении подтверждения Оператор вправе ограничить соответствующие функции Сервиса до завершения проверки.

1. 3.2.

   Вход в Аккаунт возможен следующими способами: по паролю; по одноразовому коду из SMS сообщения, направляемого на подтверждённый номер телефона; путём подтверждения входа веб-версии по QR-коду с ранее авторизованного мобильного устройства; с применением двухфакторной аутентификации по электронной почте (при её включении Пользователем). Вход по SMS-коду признаётся надлежащей аутентификацией Пользователя наравне со входом по паролю.

1. 3.3.

   Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, поддерживать их актуальность, сохранять конфиденциальность средств доступа (пароль, коды, устройства) и незамедлительно сообщать Оператору о несанкционированном доступе. Действия, совершённые в Сервисе с использованием Аккаунта, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано иное. Инструменты контроля (список активных сессий, журнал входов, завершение сессий) доступны Пользователю в настройках безопасности.

1. 3.4.

   Регистрация в Сервисе доступна лицам, достигшим 14 лет. При регистрации у Пользователя запрашивается дата рождения; она другим Пользователям не отображается, указывается один раз и может быть изменена только через службу поддержки. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг 14 лет и вправе заключить настоящее Соглашение в соответствии с законодательством РФ. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис с учётом требований ст. 26 ГК РФ; законные представители несут ответственность за действия таких Пользователей в предусмотренных законом случаях. Если Оператору станет известно, что Пользователь не достиг 14 лет (в том числе исходя из указанной им даты рождения), Оператор вправе ограничить доступ к Аккаунту до выяснения обстоятельств. Для выяснения обстоятельств Пользователь или его законный представитель обращается в службу поддержки по адресу reasonspace@sandboxer.ru.

1. 3.5.

   Один Пользователь может иметь несколько Аккаунтов, если это не используется для нарушения Соглашения или Правил сообщества.

1. 4.1.

   Пользователь сохраняет все права на свой Контент. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемый Контент и что его размещение не нарушает права третьих лиц и требования законодательства. Пользователь также гарантирует наличие прав и полномочий, необходимых для предоставления Оператору прав на использование Контента в соответствии с Соглашением.

1. 4.2.

   Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Контента исключительно в целях обеспечения работы Сервиса: хранение, воспроизведение, техническую обработку (включая создание превью, сжатие, транскодирование), доведение до сведения адресатов, определённых Пользователем (участники чата, подписчики канала, участники сообщества) и в соответствии с выбранными Пользователем настройками доступа к Контенту. Лицензия предоставляется на срок размещения Контента в Сервисе и на территории всего мира. Использование Контента Оператором также включает техническое копирование, кэширование и иные действия, необходимые для функционирования Сервиса и доставки Контента Пользователям.

1. 4.3.

   Оператор не приобретает право использовать Контент в целях, не связанных с работой Сервиса (включая рекламу, продвижение собственных услуг и обучение моделей искусственного интеллекта).

1. 4.4.

   Контент Секретных чатов передаётся и хранится в зашифрованном виде; права на использование такого Контента предоставляются Оператору только в объёме, технически необходимом для его передачи и хранения в зашифрованном виде.

1. 4.5.

   После удаления Контента его копии могут сохраняться в резервных системах Оператора в течение срока, необходимого для их автоматического удаления в рамках стандартных процедур резервного копирования и обеспечения безопасности Сервиса.

1. 5.1.

   Пользователь обязуется соблюдать Правила сообщества и не использовать Сервис для: распространения информации, запрещённой законодательством РФ; нарушения прав третьих лиц; рассылки спама и вредоносных программ; распространения персональных данных и иной частной информации третьих лиц без законных оснований; выдачи себя за другое лицо; вмешательства в работу Сервиса (включая попытки несанкционированного доступа, автоматизированный сбор данных, обход технических ограничений); иных действий, нарушающих настоящее Соглашение, Правила сообщества или законодательство РФ.

1. 5.2.

   Использование программных интерфейсов (API) и автоматизированных средств допускается только в пределах, прямо разрешённых Оператором. Без отдельного разрешения Оператора запрещается использовать автоматизированные средства для массового сбора, копирования или извлечения данных Сервиса, включая данные пользователей и Контент.

1. 6.1.

   Содержимое Секретных чатов шифруется на устройствах участников, ключи шифрования создаются и хранятся на устройствах участников и не передаются Оператору. Оператор не располагает ключами, необходимыми для расшифрования содержимого Секретных чатов. Оператор не осуществляет резервное копирование ключей шифрования Секретных чатов и не имеет доступа к ним.

1. 6.2.

   Пользователь осознаёт и принимает: при утрате устройства, удалении приложения или утрате ключей шифрования содержимое Секретных чатов не может быть восстановлено, в том числе Оператором. Ответственность за сохранность устройств и ключей несёт Пользователь.

1. 6.3.

   Содержимое остальных разделов Сервиса дополнительно шифруется при хранении на серверах Оператора; порядок обработки данных определяется Политикой конфиденциальности.

1. 7.1.

   Сервис предоставляет функции на основе технологий искусственного интеллекта (расшифровка голосовых и видеосообщений, запись и текстовые конспекты звонков, ИИ-ассистент). Функции активируются по инициативе Пользователя и в соответствии с выбранными им настройками. При активации ИИ-функции Пользователь подтверждает наличие необходимых прав и согласий на передачу для обработки соответствующих материалов, если такие права или согласия требуются законодательством РФ.

1. 7.2.

   ИИ-обработка выполняется на вычислительных мощностях Оператора; данные не передаются внешним поставщикам ИИ-технологий и не используются для обучения моделей. Сроки хранения результатов обработки определены Политикой конфиденциальности.

1. 7.3.

   Результаты ИИ-обработки (расшифровки, конспекты) формируются автоматически и могут содержать неточности; они предоставляются для информационных целей и не являются юридически значимой фиксацией содержания коммуникаций.

1. 8.1.

   Оператор вправе рассматривать жалобы пользователей, а также применять автоматизированные средства анализа Контента в общедоступных разделах Сервиса в порядке, описанном в Политике конфиденциальности и Правилах сообщества.

1. 8.2.

   При нарушении Соглашения, Правил сообщества или требований законодательства Оператор вправе: удалить Контент; ограничить отдельные функции; приостановить или прекратить доступ к Аккаунту. При этом Оператор уведомляет Пользователя, если иное не запрещено законом, а Пользователь вправе обжаловать меры через службу поддержки.

1. 8.3.

   Оператор обязан исполнять предусмотренные законодательством требования уполномоченных государственных органов и предоставлять им информацию в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.

1. 8.4.

   Оператор вправе временно ограничить доступ к Сервису или отдельным его функциям без предварительного уведомления, если это необходимо для предотвращения нарушения законодательства РФ, угрозы безопасности Сервиса или пользователей, распространения вредоносного программного обеспечения либо иного существенного нарушения Соглашения или Правил сообщества.

1. 9.1.

   Пользователь вправе в любой момент запросить удаление Аккаунта в настройках Сервиса. Удаление выполняется по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента запроса; в течение этого срока Пользователь может отменить запрос, войдя в Аккаунт. После удаления восстановление Аккаунта и Контента невозможно, за исключением данных, которые Оператор обязан сохранять в соответствии с законодательством РФ.

1. 9.2.

   Оператор вправе удалить Аккаунт, не использовавшийся более 3 (трёх) лет, предварительно уведомив Пользователя по указанным им контактным данным.

1. 9.3.

   Удаление Аккаунта не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до его удаления, и не препятствует Оператору сохранять данные в случаях, когда такое сохранение необходимо в соответствии с законодательством РФ.

1. 10.1.

   Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Оператору или иным правообладателям. Пользователю не предоставляются какие-либо права на них, кроме права использования Сервиса в пределах, прямо предусмотренных в Соглашении.

1. 10.2.

   Если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ, Пользователю запрещается копировать, модифицировать, распространять, декомпилировать, осуществлять обратную разработку Сервиса или его отдельных компонентов, а также обходить технические средства защиты Сервиса.

1. 11.1.

   Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, сохранность Контента при технических сбоях, а также соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, однако принимает разумные меры для обеспечения работоспособности и сохранности данных.

1. 11.2.

   Оператор не является инициатором передачи, не выбирает получателей и не изменяет Контент Пользователей и несёт ответственность за пользовательский Контент в пределах, установленных законодательством об информационных посредниках (ст. 1253.1 ГК РФ).

1. 11.3.

   Оператор не несёт ответственности за невозможность доступа к содержимому Секретных чатов (п. 6.2), за действия третьих лиц, получивших доступ к Аккаунту по вине Пользователя, а также за убытки, возникшие не по вине Оператора.

1. 11.4.

   Оператор не несёт ответственности за содержание, достоверность, законность и последствия использования информации, размещённой Пользователями, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

1. 11.5.

   Оператор не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Оператора, включая сбои в работе сетей связи, оборудования и сервисов третьих лиц, если такие обстоятельства не вызваны виновными действиями Оператора.

1. 11.6.

   Совокупная ответственность Оператора по Соглашению ограничивается суммой 10 000 (десять тысяч) рублей, если иной размер не установлен императивными нормами законодательства (в том числе законодательством о защите прав потребителей).

1. 11.7.

   Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена или исключена в соответствии с законодательством РФ.

1. 12.1.

   Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу https://reasonspace.ru/terms, если не указано иное. О существенных изменениях Соглашения Оператор уведомляет Пользователя до даты их вступления в силу посредством Сервиса или иным доступным способом. Если Пользователь продолжает использовать Сервис после вступления изменений в силу, Соглашение считается принятым в новой редакции.

1. 12.2.

   К Соглашению применяется право Российской Федерации.

1. 12.3.

   Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 30 дней), а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, если иная подсудность не установлена законом (в том числе для потребителей).

1. 12.4.

   Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Соглашения в целом.

1. 12.5.

   Уведомления, направленные Пользователю через Сервис, на указанный им адрес электронной почты или иным предусмотренным Сервисом способом, признаются надлежащим способом уведомления, если законодательством РФ не предусмотрен иной порядок.

ООО «Сэндбоксер»

ИНН 9718258965, КПП 771801001, ОГРН 1247700378562.

Адрес: 107113, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокольники, ул. 3-я Рыбинская, д. 18, стр. 2.

Генеральный директор: Гиззатуллин Азамат Русланович.

Электронная почта: reasonspace@sandboxer.ru.

Телефон: +7 (917) 240-02-43.